Agenda stížností
Zpráva (výroční) o vyřizování agendy stížností na ERÚ za rok 2019
Informace o počtu stížností a petic doručených Energetickému regulačnímu úřadu. Všechny byly vyřízeny v souladu s Usnesením Rady Energetického regulačního úřadu č. 203/2017 - Směrnice o vyřizování stížností a petic.
| Stížnosti podle § 175 správního řádu | 9 |
| Petice | 0 |
Závěr:
U žádné stížnosti nedošlo k překročení řádného termínu pro jejich vyřízení.
Zpráva (výroční) o vyřizování agendy stížností na ERÚ za rok 2018
Informace o počtu stížností a petic doručených Energetickému regulačnímu úřadu. Všechny byly vyřízeny v souladu s Usnesením Rady Energetického regulačního úřadu č. 203/2017 - Směrnice o vyřizování stížností a petic.
| Stížnosti podle § 175 správního řádu | 14 |
| Petice | 0 |
Závěr:
U jedné stížnosti byla lhůta prodloužena dle § 175 odst. 5 správního řádu, u ostatních nedošlo k překročení řádného termínu pro jejich vyřízení.
Zpráva (výroční) o vyřizování agendy stížností na ERÚ za rok 2017
Informace o počtu stížností a petic doručených Energetickému regulačnímu úřadu. Všechny byly vyřízeny v souladu s Opatřením předsedkyně č. 10/2017 - Směrnice o vyřizování stížností a petic.
| Stížnosti podle § 175 správního řádu | 4 |
| Petice | 0 |
Závěr:
U žádné stížnosti nedošlo k překročení řádného termínu pro jejich vyřízení.
Zpráva (výroční) o vyřizování agendy stížností na ERÚ za rok 2016
Informace o počtu stížností a petic doručených Energetickému regulačnímu úřadu. Všechny byly vyřízeny v souladu s Opatřením předsedkyně č. 20/2016 - Směrnice o vyřizování stížností a petic.
| Stížnosti podle § 175 správního řádu | 6 |
| Petice | 0 |
Závěr:
U žádné stížnosti nedošlo k překročení řádného termínu pro jejich vyřízení.
Zpráva (výroční) o vyřizování agendy stížností na ERÚ za rok 2015
Informace o počtu stížností a petic doručených Energetickému regulačnímu úřadu. Všechny byly vyřízeny v souladu s Opatřením předsedkyně č. 1/2015 - Směrnice o vyřizování stížností a petic.
| Stížnosti podle § 175 správního řádu | 3 |
| Petice | 0 |
Závěr:
U žádné stížnosti nedošlo k překročení řádného termínu pro jejich vyřízení.
Zpráva (výroční) o vyřizování agendy stížností na ERÚ za rok 2012
Informace o počtu podání, stížností a peticí doručených Energetickému regulačnímu úřadu. Všechny byly vyřízeny v souladu s Opatřením předsedy č. 7/2010 - Směrnice o vyřizování stížností na ERÚ.
Počet došlých podání na ERÚ za období od 1. 1. 2012 do 31. 12. 2012: 9 659
| Počet podání šetřených v rámci ERÚ | 9 654 |
| Anonym | 0 |
| Stížnosti podle § 175 správního řádu | 5 |
Zpráva (výroční) o vyřizování agendy stížností na ERÚ za rok 2011
Informace o počtu podání, stížností a peticí doručených Energetickému regulačnímu úřadu. Všechny byly vyřízeny v souladu s Opatřením předsedy č. 7/2010 - Směrnice o vyřizování stížností na ERÚ.
Počet došlých podání na ERÚ za období od 1. 1. 2011 do 31. 12. 2011: 4 397
| Počet podání šetřených v rámci ERÚ | 4 392 |
| Anonym | 0 |
| Stížnosti podle § 175 správního řádu | 5 |
Zpráva (výroční) o vyřizování agendy stížností na ERÚ za rok 2010
V souladu s Opatřením předsedy č. 7/2010 - Směrnice o vyřizování stížností na ERÚ předkládá Kabinet předsedy informaci o přijatých a vyřízených stížnostech, peticích a ostatních podáních.
Počet došlých podání na ERÚ za období od 1. 1. 2010 do 31. 12. 2010: 162
| Počet podání šetřených v rámci ERÚ | 155 |
| Z toho vyřízeno: důvodných | 25 |
| odloženo pro nedodání doplňujících údajů | 0 |
| částečně důvodných | 0 |
| nedůvodných | 123 |
| Anonym | 0 |
| Stížnosti podle § 175 správního řádu | 7 |
| Počet podání postoupených jiným orgánům státní správy z důvodu nepříslušnosti ERÚ | 7 |
Závěr:
U žádné stížnosti nedošlo k překročení řádného termínu pro jejich vyřízení.
Zpráva (výroční) o vyřizování agendy stížností na ERÚ za rok 2009
V souladu s Opatřením předsedy č. 3/2006 - Směrnice o vyřizování stížností na ERÚ předkládá Kabinet předsedy informaci o přijatých a vyřízených stížnostech, peticích a ostatních podáních.
Počet došlých podání na ERÚ za období od 1. 1. 2009 do 31. 12. 2009: 116
| Počet podání šetřených v rámci ERÚ | 103 |
| Z toho vyřízeno: důvodných | 18 |
| odloženo pro nedodání doplňujících údajů | 4 |
| částečně důvodných | 0 |
| nedůvodných | 75 |
| Anonym | 0 |
| Stížnosti podle § 175 správního řádu | 6 |
| Počet podání postoupených jiným orgánům státní správy z důvodu nepříslušnosti ERÚ | 13 |
Závěr:
U žádné stížnosti nedošlo k překročení řádného termínu pro jejich vyřízení. Celkem u 6 stížností požádali jejich řešitelé o prodloužení termínu pro vyřízení stížností. Ve všech případech byla žádost podána z důvodu vyžádání doplňujících podkladů jak od stěžovatele, tak i jiných subjektů.
Zpráva (výroční) o vyřizování agendy stížností na ERÚ za rok 2008
V souladu s Opatřením předsedy č. 3/2006 - Směrnice o vyřizování stížností na ERÚ předkládá Kabinet předsedy informaci o přijatých a vyřízených stížnostech, peticích a ostatních podáních.
Počet došlých podání na ERÚ za období od 1. 1. 2008 do 31. 12. 2008: 92
| Počet podání šetřených v rámci ERÚ | 80 |
| Z toho vyřízeno: důvodných | 13 |
| odloženo pro nedodání doplňujících údajů | 1 |
| částečně důvodných | 0 |
| nedůvodných | 56 |
| Anonym | 2 |
| Stížnosti podle § 175 správního řádu | 8 |
| Počet podání postoupených jiným orgánům státní správy z důvodu nepříslušnosti ERÚ | 12 |
Počet došlých podání na ERÚ za období od 1. 1. 2007 do 31. 12. 2007: 129
Počet došlých podání na ERÚ za období od 1. 1. 2006 do 31. 12. 2006: 150
Počet došlých podání na ERÚ za období od 1. 1. 2005 do 31. 12. 2005: 58
Závěr:
U žádné stížnosti nedošlo k překročení řádného termínu pro jejich vyřízení. Celkem u 8 stížností požádali jejich řešitelé o prodloužení termínu pro vyřízení stížností. Ve všech případech byla žádost podána z důvodu vyžádání doplňujících podkladů jak od stěžovatele, tak i jiných subjektů.